سؤالات متداول
TODO(مالک): پرسش‌ها و پاسخ‌ها را تکمیل کنید.
چطور سفارش ثبت کنم؟
محصول را به سبد خرید اضافه کنید، وارد حساب کاربری شوید (با کد پیامکی) و پس از وارد کردن آدرس، پرداخت را از طریق درگاه زرین‌پال یا کیف پول انجام دهید.
ارسال چقدر طول می‌کشد؟
بسته به روش ارسال، از همان روز (پیک در اردبیل) تا ۵ روز کاری (پست). جزئیات در صفحه «اطلاعات ارسال» آمده است.
آیا فرش‌ها دستباف و اصیل هستند؟
بله؛ همه فرش‌ها دستباف و با ضمانت اصالت عرضه می‌شوند.
اگر پرداخت ناموفق بود چه کنم؟
اگر مبلغی از حساب شما کسر شده باشد، طی ۷۲ ساعت توسط بانک بازگردانده می‌شود. می‌توانید از صفحه سفارش دوباره پرداخت کنید.